半岛体育破思想桎梏立创新意识 ——访广州市最嘉商贸有限公司钟杰文先生谊园办公用品美术用品主题商场至今已走过三十个春秋，这块宝地经过了多年岁月的洗礼，沉淀出了行业的精髓，

　　谊园商家们多年的匠心经营，已成为了行内口口相传的佳话。今天，我们就来到了位于谊园首层的广州市最嘉商贸有限公司（以下简称“最佳伙伴”），与负责人钟杰文（以下简称“钟总”）进行了交流访谈，为大家分享他独特的经营之道。

　　1999年，正是文具行业发展的鼎盛时期，钟总于此时进入文具行业，可谓正当其时。早期钟总在佛山经营一家综合性文具批发店，由于佛山文具市场区域的局限性及不可规避的市场营销环境，积累了一定的人脉与资源的钟总，为了日后事业得以更好地变革，选择了广州这一更加开放的舞台。

　　来到广州以后，钟总发现谊园具有别的市场无法替代的优势和资源，于是在2008年决定进驻谊园。十三年过去了，最佳伙伴从一家不起眼的小店铺发展成了一家知名度极高的供应商。曾迷茫不知路在何方的钟总，如今已拥有近15年的文具营销经验，对外贸、批发、直销、电商发展中均有深刻的理解和独到的判断。

　　如今，最佳伙伴已逐渐形成集销售、物流配送、技术服务为一体的大型办公用品供应商，致力于为客户提供办公用品整体解决方案。目前最佳伙伴代理销售的办公文具品牌包括：晨光、得力、齐心、广博等，公司具备自主研发能力，可生产自有品牌产品及OEM生产。

　　谊园作为华南地区文化用品和办公用品的核心专业市场，吸引了众多品牌与优秀的经销商、代理商，因此钟总也决定将自己的核心深耕在谊园。正是凭借着谊园独特的地理优势与硬件设施，最佳伙伴目前已拥有独立完善的仓储配送平台，可确保货物按时送达客户手中。

　　钟总强调，谊园云集的知名品牌和常年稳定的人流量都为他提供了良好的资源和机会。自身的努力加上平台的资源，经过多年努力半岛体育，最佳伙伴的客户已遍及各个区域，和全国各级分销商、众多大型企业集团、国家行政事业单位保持着密切的合作关系。

　　钟总更有一套独特的管理艺术，充分发挥了自己先天的管理智慧与管理技巧，在他的带领下，培养出了具备商品调拨能力与品牌推广经验的客服销售团队、独立创新的产品研发团队、成熟配套的供应链团队，多个高素质团队形成了最佳伙伴最高效的工作模式。

　　24名员工在面对新老客户时均可及时给出解决方案，根据情况随时调整或更换服务体系，总能给客户及时解决难题，这也确保了最佳伙伴足够的客户粘性。

　　最佳伙伴是谊园甚至是行内的传奇门店，钟总自然也成为了大家口口相传的商业鬼才。皆因自最佳伙伴进驻谊园后，钟总每三年会对店铺进行升级改造，除了要给大家呈现一个全新的店铺形象，还会对团队组织架构进行调整升级，不惜一切代价，为客户传递最佳伙伴与时俱进的精髓。

　　在同行人看来，面对装修的高额费用以及耗费的时间成本，就已望而却步。最佳伙伴的店铺面积约为80m²，在最新的一次店面改造升级中，钟总在仅有的展示空间内将店铺的照明亮度进行了调整，从灯具的选择到货架材料的筛选，都亲自出马，造就了店铺如今明亮整洁的视觉体验，整体感官也有所提升。

　　因此，钟总“任性”的经营模式，在行业内有不少不理解的声音。但是钟总始终认为：“时代在变，惟革新者繁华，惟创新者不息时。”文具行业实体经销商的未来，就是新趋势和老产业的融合，新模式和旧观念的变通。

　　所有人都会对新事物感兴趣，不管这个改变对错与否，我们都必须尝试。只有突破传统边界，在不断的变化中成长，才能更快找到出路。原地踏步、一成不变的经营模式，只会走向灭亡。

　　目前，最佳伙伴除实体门店以外，还经营着多个网店，但唯独门店营业额能确保每年都有25%的增长。钟总相信，在未来，实体门店依旧大有可为。尽管传统实体门店的关店潮不断，但零售业本身却仍在蓬勃发展。只不过实体店需要“变形”，以跟上数字经济的步伐。

　　钟总独特的运营理念源于他与众不同的思维方式半岛体育，他一直认为，大到上市公司，小到摆地摊卖货，都会有一套属于自己公司的盈利模式与经营理念。而这一切，并非天然而成，是需要多年经验的积累，踏实走好每一步，才能总结出来的，因此，所有事情必须坚持，才有可能看到结果。没有一个商业模式是可以完全被复制的，也不可能有任何一个盈利模式是通用的。

　　最后，钟总还为我们分享了他的经营发展思路半岛体育，以及对文具行业发展的独特见解。钟总认为，在传统行业转型期间，经销商如何颠覆传统思路、探索新的门店模式、发掘更多客户群体、把控未来传统门店经营思维，成为了目前行业发展必须面临与亟待解决的问题。综合服务水平将是经销商立足于市场的基点，一味地争夺市场份额把降价作为争夺客源的手段，走低价的误区，只会造成行业处于无序竞争的恶性循环。